Советы по работе с человеческим фактором в управлении изменениями

Деловой мир - это динамичная среда. Компании постоянно адаптируются к требованиям рынка, чтобы поддерживать актуальность и жизнеспособность. Управление изменениями - это процесс, используемый компаниями для реализации необходимых разработок. Он определяется SearchCIO-Midmarket.com как «определение и внедрение процедур и / или технологий, позволяющих справляться с изменениями в бизнес-среде и получать прибыль от меняющихся возможностей». Чтобы управление изменениями было успешным, реакция работника должна быть подтверждена и учтена.

Общайтесь с людьми напрямую

Признайте, что есть человеческая сторона, и убедитесь, что люди могут задавать прямые вопросы, чтобы подавить страхи. Центр обучения по управлению изменениями предлагает открыть коммуникационные линии, четко сформулировав, почему изменения должны произойти, и влияние на компанию, если изменение не произойдет. Будьте искренни и конкретны с сотрудниками относительно того, как изменения напрямую повлияют на их работу.

Репетиция

Сообщение об изменениях должно быть повторено несколько раз, чтобы обеспечить полное понимание всеми сотрудниками. Журнал «Стратегия и бизнес» предлагает регулярное и вдохновляющее повторение целей компании, таких как ежедневные голосовые сообщения, используемые Службой внутренних доходов во время своей инициативы по управлению изменениями в 1990-х годах.

Работа в команде

Воспитание чувства командной работы в процессе управления изменениями создает чувство причастности и открывает возможности для общения. Наличие такого «вступительного взноса» уменьшает сопротивление сотрудников и обеспечивает четкое и четкое понимание целей компании. Журнал «Стратегия и бизнес» рекомендует «вовлекать каждый уровень», определяя лидеров на всех уровнях компании, которые могут быть обучены мотивировать других сотрудников.

Праздновать вехи

Награды и признание являются эффективными инструментами для продвижения изменений. Центр обучения по управлению изменениями рекомендует поблагодарить тех сотрудников, которые успешно внедрили новые процедуры, чтобы сплотить других сотрудников для принятия желаемых изменений. Такое признание может способствовать развитию чувства командной работы, укреплению целей компании и повышению морального духа. Это также может устранить неопределенность среди сотрудников, которые не решаются на изменения в компании.