Как спланировать процессный аудит

Малые предприятия постоянно совершенствуют свою деятельность для максимальной эффективности. Многие процессы, используемые предприятиями, требуют оценки для определения эффективности, а изменения в процессах могут снизить затраты или существенно увеличить доход. Аудит, основанный на процессах, позволяет менеджерам или владельцам малого бизнеса решать самую суть их бизнеса и определять, следует ли компании правильный путь к прибыльности и долговечности. Тщательное планирование этих аудитов приводит к четким результатам и позволяет владельцу или менеджеру бизнеса настраивать процессы для повышения производительности.

1.

Определите процесс обследования. Каждый аудит должен касаться одного процесса и связанных с ним деталей. Большие операционные аудиты должны разделить процессы на более мелкие оценки.

2.

Рассмотрим желаемую цель для процесса. Каждый процесс в бизнесе должен выполнять определенную функцию, которая добавляет ценность компании в целом. Ненужные процессы не увеличивают ценность, и опытные предприниматели могут устранить их, когда их отсутствие функции становится очевидным.

3.

Создайте требования оценки для шагов процесса. Это включает в себя выполнение процесса несколько раз с тщательным вниманием к каждому необходимому шагу и определение, если какие-либо шаги предлагают место для улучшения. Общие области для улучшения включают скорость, точность, трудозатраты, отношения с клиентами и избыточность.

4.

Консультировать аудиторов, чтобы записать любые области, требующие улучшения на протяжении всего процесса аудита. Эти заметки позволят менеджерам или владельцам определить изменения, которые могут отрегулировать процесс и повысить его ценность для компании.

5.

Составьте аудиторский отчет, содержащий подробную информацию и результаты оценки с использованием плана. Укажите, какие именно методы использовались при оценке и какие измеримые результаты были получены.

Предупреждение

  • Планы аудита должны препятствовать выработке рекомендаций в процессе аудита. Они могут окрашивать результаты и приводить к плохим данным аудита.